疫情燒不停 出團禁令延至5月31日

2020-04-08

圖說:新冠肺炎疫情燒不停,交通部要求旅行社禁止出入團的禁令從四月底延長至五月底。(示意圖/中央社檔案照片)

 鑑於國內近日累積新冠肺炎確診病例數持續上升,同時全球確診病例累計也已超過一百三十萬人,交通部觀光局衡酌疫情發展與配合中央流行疫情指揮中心防疫措施,八日宣布將持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至五月三十一日,後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。
 觀光局指出,有關旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十四點(國外旅遊定型化契約第十四條)規定辦理。
 另參團旅客取消五月三十一日以後之國外旅遊行程,觀光局表示,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用。
 觀光局指出,旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。
 對此,各大旅行社紛紛表示會配合辦理,雄獅旅遊表示,在保障旅客安全與配合政府法令下,決議全線暫停出團至五月三十一日前,相關退費事宜將依政府規定配合辦理。
 雄獅旅遊說,六月一日之後出發團體,會依政府法令、疫情發展及消費者權益為考量,再行公告。
 可樂旅遊表示,基於保障旅客安全與權益下,從三月發布停止出團起,都已陸續協助所有上半年出發旅行團完成取消或延期安排,相關退費事宜將依政府規定配合辦理。
 可樂旅遊說,全力配合政府規範,全數下架五月底前國外旅遊行程,六月後產品也將會視疫情狀況、政府公告及消費者權益,再行決議。【記者許守仁/綜合報導】


圖:疫情重創旅遊業、觀光業,遊覽車沒生意,新北五股大客車停車場,停滿未出車的遊覽車。(中央社)

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