長榮航調整登機順序 防疫增效率

2020-10-15

 因應各國邊境逐漸有條件式的開放,全球經貿商旅人士搭機需求增加,長榮航空除了持續優化各項防疫措施外,在15日宣布從即日起將調整所有航班的登機順序,以增加社交距離,減少旅客登機時相互接觸的機會,此項作業調整也可以增加登機的流暢度,並提升登機效率。
 長榮航空此次登機作業調整,雙走道機型將採由飛機兩側靠窗位旅客先行登機,結束後再安排中間座位區旅客登機;單走道機型則採對角方向區域的旅客同時登機,由第一區左邊搭配第二區右邊的旅客登機,結束後再安排反方向區域的旅客登機,此項作業有助於旅客維持社交距離,除了符合防疫的需求外,也可避免旅客因為放置行李而造成走道壅塞,大幅提升登機流暢度,皇璽桂冠艙、桂冠艙及商務艙及行動不便之旅客和幼兒,仍會安排優先登機。(見圖)
 長榮航空表示,此次登機順序調整是參考其他航空公司現行的做法,並經過三個月的研究及多次實測後才執行,在實測過程中發現,一架滿載三百五十人的波音777-300ER航班,採用調整後的登機方式後,登機時間將可從原本的二十五分鐘縮減為二十分鐘,節省將近百分之二十的時間,A321-200單走道機型至少節省三分鐘以上的登機時間,可有效提升航班準點率,因此未來在疫情過後,也將會持續沿用。
 長榮航空防疫措施因應疫情以及實際需求不斷調整,以減少非必要之接觸,包括鼓勵旅客採用網路或是手機自助報到,並將自助報到時間延長至起飛前七十分鐘,旅客於網路上成功報到且無託運行李,即可持手機顯示電子登機證進行通關及登機程序,減少在機場停留的時間。於機上服務方面,十月開始已恢復近程航線三小時(含)以上的航班供應熱餐服務,另外提供旅客個人防疫包,內容包含酒精濕巾及乾洗手,皇璽桂冠艙、桂冠艙及商務艙旅客也另附上醫療型口罩,從桃園及松山機場出發的航班亦提供免稅銷售服務,以期提供旅客最安心、舒適的服務。【記者許守仁/臺北報導】

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