消保處邀外送平台開會 消費爭議降

2020-10-16

 美食外送平台業績因疫情倍數成長,相關消費爭議案也隨之增加,行政院消保處十六日表示,經邀集Foodpanda及Ubereats開會,兩家申訴案的總數,已從四月的三○五件,降至九月的一百二十九件。
 受新冠肺炎疫情影響,國內不少民眾減少外出,改叫外送美食,讓外送平台的商機及業績大幅增加,但也導致相關消費爭議案件攀升。
 行政院消費者保護處昨天表示,為了保護消費者權益,四月已會同衛生福利部、交通部公路總局及行政院食品安全辦公室,邀集兩家外送平台業者開會,瞭解爭議原因,並要求業者積極改善;根據統計,兩家業者的申訴案件總數,已從四月的三○五件,降至九月的一百二十九件。【記者洪運/台北報導】

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