修車 修鞋 換鎖 社區移動站樣樣行 居民好幫手

2019-11-15

 圖說:位於東總布胡同西口的社區移動驛站。邱琛攝

 將胡同內各修理業行當整合起來,器材合一,地點合一,隨時為在地居民提供服務,「社區移動站」是東城建國門街道辦去年底推出的新點子,現在已看到具體成效,大受居民好評。
 驛站由幾個長方體不銹鋼組合櫃組成,由專業維修師傅負責管理,能夠解決修車、修鞋、配鑰匙等居民日常需求,既美觀又便民。未來,街道還將對驛站服務人員進行專業技能培訓,更好地服務居民。
 趙堂子胡同誠和敬養老驛站維修部門前的移動驛站看似普通,但卻五臟俱全。內部經過特殊設計,可由使用者按需擺放,修車、配鑰匙、換鎖、修鞋等工作需要機器、工具和零部件。使用者在作業時,只需將工具從櫃子中拿出,收工後再將工具收回櫃中即可。

*老師傅駐站服務

 負責該處管理的劉師傅是位從事便民維修的老師傅,除了可以修自行車(電動車)、換電瓶,還可以換鎖芯、配鑰匙、維修水電等,如果居民需要,還能提供上門服務。
 劉師傅表示,現在他們工作,不用再像以前工作時,把大小零件攤一地,而是隨用隨拿,收納非常方便。此外,驛站還配備有兩個滅火器,時刻注意安全保障。街道還專門配備了厚布大傘,不但能遮風擋雨,有時候還有不少居民過來這裏乘乘涼,和他們聊聊天。
 社區移動驛站便民服務點設計專案,自2018年11月啟動,結合居民反映的意見建議,前期試用2台樣板設施,不斷完善其功能。
 今年8月,共計10台社區移動驛站在轄區9個社區設妥,位於各社區胡同口、便民服務網點等,不擾民且方便使用的地點。

*與環境融合 整潔美觀

 社區服務中心負責人表示,設計投入“社區移動驛站”這一新型便民服務點,做到一箱多用、一櫃多用,功能齊全,操作便利,移動便捷,把公共服務設施規範起來設計成一個街區景觀,與城市環境融為一體,既保證街面的整潔美觀,又能更好地整合便民服務資源,為居民提供便利。
 為確保社區移動驛站順利運營,街道社區服務中心專門制定了相關管理規定。根據規定,由各社區選定具備資質的服務人員,與之簽訂服務協定,明確雙方的權利和義務,並定期對站點服務人員的專業技能、服務滿意度、收費是否合理等進行考評。
 街道相關負責人介紹,社區移動驛站的推出是建國門街道提升地區生活性服務業品質、完善商業便民設施的一項重要舉措,作為一個新生事物,還需要根據居民反映不斷完善和改進。包括對站點服務人員進行專業技能培訓,不定期組織交流活動與經驗分享,不斷提高便民服務水準。(劉旭陽)

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