foodpanda推動「安心外送 333 」 首創安全獎勵金

　【記者許守仁／臺北報導】因應聯合國永續發展目標SDGs 3.6 減少道路傷亡人口，目前國內最為人熟悉的外送平台─德商 foodpanda 響應並積極落實交通部交通安全月「人本交通-停讓文化」主題，推動「安心外送 333」，擴大「360 安心計畫」，涵蓋外送任務前、中、後的安全訓練與後援；今年foodpanda 持續進化，公開三大安全行動：「業界首創安全獎勵金，「實施當月對比二０二一年同期事故率減半」，「針對雨季提供多元裝備、部品，提升安全系數」，並由系統智能預防，降低運送風險。

　Foodpanda指出，藉由發展多元安全行動、守護外送夥伴，並與中央、地方交通主管機關攜手宣導交通安全，往「人本交通-停讓文化」逐步前行，未來 foodpanda 將持續擴展道路安全與夥伴守護計畫，落實車輛慢看停、行人安全行目標！

　foodpanda 營運總監秦宇表示，「『安全外送 333』代表過去、現在與未來！我們從 二０二０年開啟360 安心計畫，經過深耕才有目前的三大關鍵成效，今天宣布三大安全行動，也象徵未來會持續努力打造全方位安全外送網，邁向外送幸福願景。」


「foodpanda 360安心計畫」，涵蓋上線前、外送中、下線後，提供全方位守護：

　上線前─投入上億元經費，率先為外送夥伴提供全時段傷害團體險保障，最高理賠三百萬元，與進行職安、食安、道安三大面向的安全課程與測驗；同時專為外送夥伴設計反光材質部品，如外套、雨衣、大小保溫箱等外送配備，並提供超過二十項安全裝備，夥伴可依氣候需求一站式購足，為每位外送夥伴做好萬全準備。

　外送中─外送任務執行時， foodpanda優化即時派單系統，由AI建議最佳化外送路徑，為夥伴規劃安全、高效的行車路程；面對變化莫測的天氣，foodpanda與氣象預報公司合作，提前取得天候狀況，並即時透過系統推送訊息，提醒夥伴提高警戒，如遇惡劣天氣，不但配合政府公告暫停外送，更啟動防禦機制動態調整外送距離，將外送夥伴安全放在第一位。

　下線後─提供四項安全駕駛教育與三項夥伴照護。自二０一九年起，foodpanda與中央、地方交通主管機關、新竹安駕中心合作，攜手舉辦機車安全駕駛課程，至今已舉辦超過一百二十八場課程、巡迴全台六次、足跡遍及十七個城市；並規劃完整回訓課程，與公路總局合作定期比對重大違規名單，凡有交通事故、重大違規、或是合作滿周年的夥伴，都必須參加回訓計畫。

　根據二０二二年世界衛生組織統計，全球每年約有一百三十萬人因交通事故喪生，列舉出九大風險因素，此外經 foodpanda 長期觀察發現三項影響因素，包含駕駛行為、環境影響、與運具，因此提出三大安全行動─
道安激勵：foodpanda 於二０二三年五月起首創每單五元安全獎勵金，鼓勵外送夥伴安全騎行及遵守安全法規，二０二三年六月實施後當月對比二０二一年同期數據達成事故率減半。

　提升防護： foodpanda 交叉比對二０二一、二０二二年每月台灣氣候特徵、送餐中事故資料等數據後，發現五至八月雨季為事故好發月，有鑑於此 foodpanda 持續針對雨季重點開發及提供最完善的安全設備，如安全帽鏡片防水鍍膜、胎壓檢測器、行車紀錄器、兩截式反光雨衣、藍芽耳機等安全配備。

　智能預防：foodpanda 持續優化外送系統，根據系統運算預估每筆訂單物品多寡及安全運送效率，將智能分拆訂單，自動配給不同外送夥伴進行安全運送，提升外送夥伴每趟安全外送過程。